Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

A Elohim tem loja física? Sim. Estamos em Montes Claros desde 2006 e nossa loja fica dentro do BH Supermercado, na Av. Dep. Plínio Ribeiro, 2799, Jardim Palmeiras.

Horário de Funcionamento

É seguro comprar no site? Sim. O site tem certificado de segurança (SSL), roda na plataforma Nuvemshop e os dados do cartão são processados direto pelo meio de pagamento, sem ficar com a gente.

Quais são as formas de pagamento? Cartão de crédito em até 12x, Pix e boleto. Alguns produtos têm desconto especial no Pix, informado na página do produto.

Posso retirar o pedido na loja? Pode. No carrinho, escolha "Retirar na loja". A gente te avisa quando estiver separado. É só levar um documento com foto.

Vocês entregam em todo o Brasil? Sim. O valor e o prazo aparecem assim que você digita o CEP na página do produto ou no carrinho.

Qual o prazo de entrega? Separamos o pedido em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Depois disso, vale o prazo da transportadora escolhida. No boleto, o prazo começa depois da compensação (até 3 dias úteis).

Como acompanho meu pedido? O código de rastreio chega por e-mail quando o pedido é postado. Também dá para ver em Minha conta > Meus pedidos.

Como sei o meu tamanho? Se ficar em dúvida entre dois números, chama no WhatsApp que a gente te ajuda a escolher, principalmente em botas e coturnos, que variam de marca para marca.

Comprei e não serviu. Posso trocar? Pode. Você tem 7 dias para trocar por tamanho ou modelo, com o produto sem uso e com etiqueta. Veja os detalhes na Política de Trocas e Devoluções.

Me arrependi da compra. E agora? Você pode desistir em até 7 dias após receber. Devolvemos o valor total, incluindo o frete.

Os fardamentos seguem o regulamento? Sim. Trabalhamos com fardamentos no padrão do Exército, da PMMG, da Polícia Penal e do Colégio Tiradentes. Se tiver dúvida sobre o modelo exigido pela sua unidade, fale com a gente antes de comprar.

Preciso comprovar que sou militar para comprar? Para a maioria dos produtos, não. Para fardamentos oficiais, distintivos e insígnias, podemos pedir a identidade funcional antes do envio.

Vocês vendem para empresas, unidades ou turmas? Sim. Para compras em quantidade, como turmas de formação, empresas de segurança ou unidades, chama no WhatsApp para um orçamento especial.

O produto que eu quero está esgotado. Vai voltar? Clique em "Avise-me quando chegar" na página do produto ou fale com a gente no WhatsApp para saber a previsão.

Como falo com vocês? WhatsApp (38) 99184-9513 ou e-mail [email protected]. Horário de Funcionamento